В рамках национального проекта «Здравоохранение» с мая 2023 года ТФОМС Херсонской области проводит системный опрос населения региона на предмет оценки удовлетворенности медицинской помощью, ее доступностью и лекарственным обеспечением.
Сотрудники Территориального фонда обязательного медицинского страхования Херсонской области продолжают проводить опрос жителей по поводу удовлетворенности качеством медицинских услуг в регионе.
В декабре 2024 года удовлетворенность населения в Херсонской области
качеством медицинской помощи составила 35%,
доступностью медицинской помощи29%,
доступностью лекарственного обеспечения 29%.
Все показатели снизились в сравнении с предыдущим месяцем.
В разрезе возрастных групп:
лиц зрелого возраста (19-34), удовлетворенных медицинской помощью -25%, ее доступностью - 23%, лекарственным обеспечением - 26%;
лиц среднего возраста (35-59), удовлетворенных медицинской помощью - 69%, ее доступностью – 71%, лекарственным обеспечением – 67%;
лиц пожилого возраста (60-74), удовлетворенных медицинской помощью –5%, ее доступностью – 5%, лекарственным обеспечением – 5%;
лиц старческого возраста (75-84), удовлетворенных медицинской помощью – 1%, ее доступностью – 1%, лекарственным обеспечением – 2%.
Наиболее высокая удовлетворённость стабильно отмечается среди населения среднего возраста - от 35 до 59 лет.
Меньше всего удовлетворены жители области в возрасте от 75 лет.
В целом за истекший 2024 год уровень удовлетворенности колеблется от 28 до 60 процентов, и в среднем совпадает с данными по стране.
При сравнении данных за 2023 и 2024 год проявляется определенная стабильность мнения населения: оценка уровня удовлетворенности медицинской помощью составляет 39 % (в 2023 году - 38%), а удовлетворенность доступностью медицинской помощью показывает прирост на один пункт (с 34% абсолютной удовлетворенности до 35%). Систематическая работа в регионе по расширению сети аптек и пополнению ассортимента медицинских препаратов принесла свои результаты, и оценка удовлетворенности доступностью лекарственной помощи повысилась на 8,8 процентов (с 34 до 37%).
Данное статистическое исследование позволяет оценить динамику развития системы здравоохранения региона, определить приоритетные направления развития системы обязательного медицинского страхования для обеспечения прав застрахованных лиц на получение доступной и качественной медицинской помощи.
Если вы желаете стать участником опроса по данной теме и внести свой вклад в модернизацию первичного звена здравоохранения Российской Федерации, можете обратиться в ТФОМС Херсонской области
+7990-209-97-03 или
122 (добавочный 6).
