Роспотребнадзор выиграл суд против магазина по делу о возврате неиспользованного сертификата
Жительница Красноярска столкнулась с проблемой, когда решила вернуть подарочную карту:
- В январе 2024 года ей подарили сертификат на 5 000 рублей в магазине электроники.
- В 2025 году, решив воспользоваться картой, она не нашла ничего подходящего и попросила вернуть деньги, но магазин отказался.
Женщина решила отстоять свои права и обратилась в суд. Роспотребнадзор оказал ей поддержку, предоставив заключение по делу.
Суд вынес решение в пользу потребителя, обязав магазин выплатить 9 000 рублей, включая:
• 5 000 рублей — стоимость подарочной карты
• 1 000 рублей — компенсация морального вреда
• 3 000 рублей — штраф
Это решение вступило в законную силу, что подчеркивает частые нарушения прав владельцев подарочных сертификатов со стороны продавцов.
Если вы столкнулись с похожей проблемой, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Напоминаем номера горячей линии:
- Управления по Луганской Народной Республике, которая принимает звонки по телефону: +7 (959) 225-63-69
- Управления Роспотребнадзора по Донецкой Народной Республике, которая принимает звонки по телефону: +7 (856) 305-03-09
- Управления Роспотребнадзора по Запорожской области, которая принимает звонки по телефону: +7 (990) 047-13-63
- Горячая линия по Херсонской области, которая принимает звонки по телефону: +7(990) 037-13-47.
