Слышим и помогаем: результаты встреч с жителями округа
Личный прием граждан — это важный канал связи между властью и жителями. Каждый раз, общаясь с вами, я получаю ценную обратную связь и лучше понимаю актуальные вопросы, которые вас волнуют.
Провел очередной прием граждан, пообщался с жителями и сотрудниками отдела по работе с обращениями граждан. Такие встречи помогают мне быть в курсе ваших нужд и проблем, а также находить пути их решения. Я всегда открыт к диалогу, готов выслушать и помочь.
Одной из обратившихся стала многодетная мать из села Чернянка, которая нуждалась в помощи для получения справки о том, что её дети закончили обучение в Чернянской школе. Подтверждение необходимо для оформления пенсии в СФР, так как требуется документ о дожитии детей до совершеннолетнего возраста.
Жителю города Каховка, ветерану афганской войны, нужна помощь в оформлении паспорта гражданина Российской Федерации. Он потерял украинский паспорт и необходимо подтверждение прописки в городе Каховка, для оформления документа. С ним он сможет официально трудоустроиться и оформить необходимые выплаты.
По этим обращениям идет дополнительная проработка с ответственными структурами.
Во время посещения ветерана Великой Отечественной войны Дмитрия Ивановича Клещевого, его дочь попросила помочь с ремонтом сантехники. Сотрудники Облводоканала выполнили замену санузла, установку умывальника, бойлера, смесителя, а также замену канализационной системы и водопроводной трубы. Также была установлена новая кухонная раковина и организовано системное водоснабжение и водоотведение.
Другой гражданин, пришедший ко мне на личный приём, просил о помощи в оформлении справки МРУ для наследства. Справка готова.
Всего за апрель месяц администрацией было принято 3392 обращения граждан, касающихся самых различных вопросов: ЖКХ, пенсионного обеспечения, работы МФЦ, услуг нотариуса, переоформления имущества и других важных социальных тем.
Даже если решить некоторые проблемы не предоставляется возможным сейчас, в любом случае, они не останутся без внимания – по всем вопросам будут приняты конкретные меры. По большинству поставленных обращений найдены решения и оказана помощь, а более сложные, требующие детальной проработки, взяты на контроль и рассматриваются профильными отделами.
