2570 обращений за месяц. За каждым — конкретная проблема
В сентябре в Каховском муниципальном округе приняли и обработали 2570 обращений жителей.
Регулярно общаюсь с людьми во время объездов территории. Провожу личные приёмы. Отвечаю на вопросы. Фиксирую проблемы.
Сложные обращения передаю профильным отделам. Но про них не забываю — держу их на контроле. Пока вопрос не решён, работа не заканчивается.
Вопросов и обращений много. Темы - разные. Но чаще всего в этом месяце жители обращались по вопросам ЖКХ. На них пришлось 23% обращений. Людей волновали отсутствие электричества и воды, повреждённые после обстрелов дома, обеспечение ОСБ-плитами и оплата коммунальных услуг.
15% обращений касались работы МФЦ.
По 9% составили вопросы Социального фонда. Жители обращались по поводу перерасчёта пенсий, пенсионных выплат, оформления удостоверений и записи в клиентскую службу СФР.
7% обращений связаны с работой управления труда и социальной защиты. В том числе с оформлением пособий и получением льготного угля.
По 6% составили вопросы оформления паспортов, вида на жительство, регистрации и нотариальных услуг.
Остальные обращения касались переоформления имущества, работы Росреестра, здравоохранения, образования, ЗАГСа, гуманитарной помощи, спутникового телевидения и других вопросов.
За каждой цифрой стоит конкретная жизненная ситуация. Поэтому важно не только собрать статистику, но и разобраться в каждом обращении.
Если ваш вопрос относится к работе администрации Каховского муниципального округа, обращайтесь в отдел работы с обращениями граждан:
Адрес: Каховка, ул. Соборности, 36 График работы: Понедельник - пятница, с 8:00 до 17:00. Перерыв - с 12:00 до 13:00. Телефон: +7 (990) 016-22-62 +7 (990) 140-25-15
Не откладывайте. Спрашивайте - а мы ответим.
