Что делать, если медицинская организация нарушает права пациента?
Каждый гражданин имеет право на бесплатную медицинскую помощь по полису ОМС в объёме, предусмотренном территориальной программой ОМС.
Если вам отказали в медицинской помощи, необоснованно предложили оплатить услуги, нарушили сроки приёма врача, обследования или госпитализации, важно не оставлять ситуацию без внимания.
Что можно сделать:
1. Обратитесь к лечащему врачу или заведующему отделением — иногда вопрос можно решить непосредственно в медицинской организации.
2. Подайте письменное обращение главному врачу медицинской организации. Сохраните экземпляр заявления с отметкой о принятии.
3. Обратитесь в Территориальный фонд ОМС Херсонской области за разъяснением и защитой прав в сфере обязательного медицинского страхования.
4. Приложите к обращению документы, которые помогут разобраться в ситуации: направления, выписки, результаты обследований, чеки, договоры на платные услуги, ответы медицинской организации.
5. В обращении укажите свои фамилию, имя, отчество, контактные данные, наименование медицинской организации, дату события и подробно опишите обстоятельства.
В ТФОМС Херсонской области можно обратиться по вопросам:
— отказа в оказании медицинской помощи по ОМС;
— взимания платы за медицинские услуги, которые должны предоставляться бесплатно;
— длительного ожидания приёма, обследования или госпитализации;
— качества, сроков и условий оказания медицинской помощи;
— получения разъяснений о правах в сфере ОМС.
Знайте свои права и не откладывайте обращение: своевременная защита помогает получить необходимую медицинскую помощь
Если у вас есть вопросы по ОМС:
Прямые линии ТФОМС Херсонской области:
+7990-209-97-03
+7990-246-57-54
Единый контакт-центр ОМС:
8-800-301-99-99 (добавочный 6)
МАХимально информативно
Мы в телеграм — https://max.ru/foms_kherson
Наш сайт — https://tfomskho.ru/
Мы ВКонтакте — https://vk.com/tfomskho
Подпишись и будь в курсе новостей и полезной информации!
