Поступило более 611 обращений граждан через моего персонального чат-бота и горячую линию ВГА.
Две основных вопроса, которые беспокоят граждан, они составляют 55% от всех обращений.
37% вопросы связанные с оформлением и выплатой пенсий -226
28% вопросы связанные с оформлением и выплатой соцвыплат – 171
Для сбора аналитических данных все обращения мы сгруппировали:
Пенсия, Соцвыплаты, Справки ( брак,рождения, свед. о смерти), МВД (Паспорт, авто,прав), Медицина, ЖКХ, Ветераны, Трудоустройство, Гуманитарная помощь.
Колл-центр работает с понедельника по субботу
Понедельник – пятница с 8-00 до 18-00
Суббота с 8-00 до 18-00
