В МФЦ россиян обучат пользоваться порталом госуслуг

В российских МФЦ появится новая услуга, которая поможет россиянам быстрее освоить портал госуслуг. Об этом в интервью "Известиям" на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ-2023) рассказал замминистра экономического развития Алексей Херсонцев.

В Минэке объяснили, что в МФЦ появится новый проект "Сектор пользовательского сопровождения". Он поможет гражданам максимально использовать возможности портала госуслуг.

"Если вы обратились в МФЦ за госуслугой, которую можно было бы получить и на портале, то сотрудник должен порекомендовать вам попробовать получить ее именно там и помочь вам это сделать. То есть он должен отвести вас в зону этого пользовательского сопровождения, посадить за компьютер, получить логин и пароль, если у вас его пока нет", заявил Херсонцев.

Замглавы ведомства также рассказал о развитии центров на территории новых регионов. Основная задача - обеспечить высокий уровень доступа к госуслугам, как и в остальной стране.

"Понятно, что в зависимости от ситуации схема будет корректироваться, но в целом планируем открыть 90 таких центров до конца 2023 года. Сейчас работает 59 МФЦ. Но большая часть из них пока не соответствует стандартам, принятым по всей стране", добавил Херсонцев.

Он добавил, что жители новых регионов нуждаются в получении разных документов, поэтому времени "наводить красоту" не было. По мере открытия центров госуслуг их будут дооборудовать и переделывать.

На полях ПМЭФ-2023 Херсонцев также коснулся вопроса проверок бизнеса, число которых в 2022 году сократилось до исторического минимума. Всего за этот период провели около 340 тысяч проверок - сразу в 2,6 раза меньше, чем годом ранее. Замглавы Минэка добавил, что бизнес уже ощущает на практике снижение давления со стороны властей