«Горячая линия» ANNA NEWS: вопросы из Энергодара
На нашу «горячую линию» приходит много писем из Энергодара Запорожской области. Мы собрали самые актуальные обращения. Как и в других регионах, граждан сильно беспокоят вопросы, связанные с ЖКХ.
В тех случаях, когда это требовалось, ANNA NEWS обеспечило для граждан бесплатные юридические услуги. А наш эксперт, юрист Антон Палюлин ниже отвечает на наиболее частные вопросы.
Что делать, если отключили городской телефон?
В случае отключения городского телефона необходимо связаться со своим оператором связи и узнать причину отключения.
Если проблема не была решена, необходимо обратиться в электронную приемную Роскомнадзора, который осуществляет надзор за связью в РФ согласно ст.27 Федерального закона «О связи» №126-ФЗ.
Обычно сроки рассмотрения жалоб составляет 30 дней. Если на жалобу не был получен ответ или решение вас не устроило, то можно обратиться в суд или прокуратуру.
Огромная благодарность за отопление! Можно ли направить эту горячую воду в краны, чтобы люди могли нормально мыться?
К сожалению, нет. В отопительных системах вода движется по замкнутому контуру. Она содержит в себе особый химический состав, исключающий появление извести на внутренней поверхности батарей. Никаких стандартов на ее пригодность к использованию в других целях не существует, в отличие от той горячей воды, которая подается в краны. Вода из батарей к употреблению в пищу также непригодна.
За электроэнергию приходят какие-то странные, слишком большие счета. Показания счетчика не соответствуют реальным. В перерасчете грубо отказывают…
Вам следует написать письменное обращение в энергоснабжающую компанию с просьбой сделать перерасчет на основании показателей счетчика. На втором экземпляре обращения получите визу о принятии (надпись в левом верхнем углу: кто, когда принял, подпись и печать), и ждите перерасчета.
В случае отказа делать перерасчет и вашего отказа платить, поставщик электричества будет обязан обратиться в суд. Суд обязательно рассмотрит ваши доводы.
До нового года был другой тариф... 0,56 руб за киловатт/ч. После произошло непонятное разделение, а цену подняли в три раза. На каком основании?
Новые тарифы на услуги ЖКХ с 2023 года были опубликованы в указе врио Губернатора Запорожской области от 9 ноября 2022 года.
Что касается начисления, то необходимо уточнить, есть ли у вас поверенный органами ЖКХ электросчетчик и передаете ли вы показания? Если нет, то начисление производится на основании общедомового расхода.
В любом случае рекомендуем вам написать заявление о перерасчете платежей за электричество по фактическому потреблению.
Это должно быть письменное обращение в энергоснабжающую компанию с просьбой сделать перерасчет на основании показателей счетчика. На втором экземпляре обращения получите визу о принятии (надпись в левом верхнем углу: кто, когда принял, подпись и печать), и ждите перерасчета.
Люди не понимают, для чего нужно делать пропуск для передвижения по области…
Пропуска введены на основании исполнения законодательства о военном положении в Запорожской и Херсонской областях в связи с указом Президента Российской Федерации от 19 октября 2022 года № 756.
В Энергодаре нет ни одной страховой компании, с которой можно заключить договор, чтоб иметь страховой полис. Можно ли где-то зарегистрироваться онлайн?
Да, полис во многих страховых компаниях можно получить электронно. Единый реестр субъектов страхового дела ведет Банк России.
Некоторые люди, подавшие документы, не получают пенсию. Приходит только обычная помощь в размере 10 тысяч рублей…
Сообщите данные о пенсионере в Социальный фонд России и попросите сообщить Вам о начислении пенсий. Мы также можем помочь с обращением, если будут предоставлены ФИО и СНИЛС пенсионера.
