Можно ли вернуть товар без чека?
Часто приобретая товар, мы забываем взять чек, теряем его или вовсе выкидываем. Но что делать, если вещь не подошла или обнаружились дефекты?
При обращении в магазин, покупатель может столкнуться с отказом в принятии товара без наличия чека.
Согласно ст. 18, 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» отсутствие кассового чека не повод для отказа в возврате товара.
Что делать?
• Объясните продавцу ситуацию и укажите на ваше право согласно закону.
• Если покупка была совершенна безналичным способом, доказательством послужит выписка о совершении транзакции.
• Когда оплата была произведена за наличный расчет, запросите в магазине информацию о покупке.
• Также, доказательством может быть гарантийный талон.
• В магазинах всегда ведется учет товаров по штрихкоду, поэтому можно легко подтвердить, что вещь приобретена именно здесь.
Если после всех вышеперечисленных пунктов, продавец продолжает настаивать на отказе — обращайтесь на горячую линию Роспотребнадзора.
Первый социальный
