Более 80% людей, обратившихся в Центр в 2024 году, – жертвы онлайн-мошенников
Часто в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде обращаются люди, пострадавшие от мошенников. Доля таких заявителей в этом году составила 84%. Это на 39% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом рассказал начальник отдела правового обеспечения и судебной практики Центра Николай Веселихин в ходе конференции по вопросам работы с персональными данными Национальной ассоциации участников микрофинансового рынка «НАУМИР».
Самая распространенная схема обмана такая: злоумышленники получают доступ к аккаунтам граждан на портале «Госуслуги» и направляют от их имени многочисленные заявки в финансовые организации на получение займов. В практике Центра число таких заявок на одно имя доходило до 40. Пострадавшие нередко узнают о задолженности лишь спустя время: после того как получат претензию или требование об оплате долга.
Юристы помогают людям решать конфликты как в досудебном, так и в судебном порядке. На досудебном этапе эксперты готовят от имени граждан претензии об аннулировании задолженности. Рассмотрев их, многие микрофинансовые организации признают договоры займа заключенными мошенническим путем и аннулируют их. В 2024 году эксперты Центра подготовили 328 претензий. На данный момент удовлетворено 56 из них. С людей сняли обязательства по выплатам задолженностей на общую сумму 5,5 млн рублей.
Если решить конфликт в досудебном порядке не удается, юристы готовят исковые заявления в суд. Эксперты выработали алгоритм действий по сбору доказательств, и суды удовлетворяют 100% заявлений, подготовленных Центром. В этом году суды удовлетворили 70 исков. Людей не просто освободили от задолженностей, юристы взыскали в пользу пострадавших компенсацию морального вреда на общую сумму 829 тыс. рублей. Это в 2,2 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Размер компенсаций варьируется от 10 тыс. до 100 тыс. рублей.
Помимо мошеннических действий, в топе причин обращений в Центр – неправомерная обработка персональных данных в интернете и незаконное распространение фото и видео в Сети без согласия человека.
Позвонить или написать в Центр может любой житель России, в том числе жители новых регионов РФ.
Обратиться в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде можно:
• по телефону +7 (499) 550-80-03;
• по электронной почте 4people@grfc.ru;
• через форму обратной связи на сайте 4people.grfc.ru.
