Ежедневно на «горячую» линию Минздрава Херсонской области поступают десятки звонков

Ежедневно на горячую линию Минздрава Херсонской области поступают десятки звонков. Специалисты отдела обращений отвечают на все вопросы граждан, помогают разобраться в каждой отдельной ситуации.

Только в январе сотрудники зарегистрировали 30 письменных и 18 электронных обращений, на горячую линию поступило 602 звонка. 49 жителей Херсонской области получили консультацию от специалистов в очном формате.

Чаще всего граждане обращались с просьбой помочь им записаться на прием к врачам и на прохождение обследований, а также получить направление на специализированное лечение в других субъектах России по полису обязательного медицинского страхования.

В региональный Минздрав обратился житель Каланчака с просьбой оказать содействие в выдаче противоэпилептического препарата. В кратчайшие сроки обращение было рассмотрено пациент получил необходимый лекарственный препарат.

По результатам обращений граждан решен вопрос выдачи инсулина жителю Каховки, а жителю Великих Копаней Алёшкинского муниципального округа системы непрерывного мониторинга глюкозы.

Также сотрудники отдела обращений граждан Минздрава Херсонской области оказали содействие в госпитализации в вечернее время пациента из Новой Каховки.

Телефон горячей линии Минздрава Херсонской области:

+7 (990) 124 87 34.

Звонки принимаются по будням с 9:00 до 18:00.

Официальное обращение можно отправить на адрес электронной почты ведомства: minzdrav@khogov.ru.

В письме необходимо указать ФИО заявителя, электронную почту и контактный телефон для обратной связи.

Подать обращение можно и через форму на портале Госуслуг: https://pos.gosuslugi.ru/landing/, мобильное приложение Госуслуги. Решаем вместе, а также специальные виджеты на официальной странице Минздрава Херсонской области в социальной сети Вконтакте: https://vk.com/minzdrav_kherson, виджет расположен в правом верхнем углу.

#Здравоохранение