Помощь под огнем: как прошел год работы омбудсмена Херсонской области
СИМФЕРОПОЛЬ, 5 мар - РИА Новости Крым. Ровно год назад Херсонская областная дума сформировала институт Уполномоченного по правам человека институт, которого на Херсонщине никогда раньше не было. Единогласным решением региональные депутаты согласовали на должность кандидатуру Сергея Георгиева, которую вносил лично губернатор региона Владимир Сальдо, а согласовывала омбудсмен Российской Федерации Татьяна Москалькова.
Бывший шеф-редактор сайта РИА Новости Крым, военный корреспондент, волонтер еще задолго до своего назначения он регулярно ездил "за ленточку" и в прифронтовые регионы.
"Любой вопрос, с которым обращается человек за ним стоит судьба. Это нам с вами проблема может показаться пустяковой. А для человека это его жизнь", говорит Георгиев.
Ровно год сам он живет и работает там, где гремит вражеская артиллерия и где простым людям каждый день нужна помощь. Об этой помощи и о жизни региона в условиях непрекращающихся обстрелов со стороны украинских боевиков беседа РИА Новости Крым с Уполномоченным по правам человека в Херсонской области.
С заместителем директора Территориального фонда ОМС перед очередным выездом в отдаленные районы.
Приемы граждан проходят регулярно, в том числе выездные. За год работы из 471 обращения положительно решены 313.
Все увидеть своими глазами
"Год непростой, признается Сергей Георгиев. Потому что это становление института, которого никогда не было в Херсонской области. 5 марта назначен, 30 мая зарегистрирован государственный орган, который по закону сопровождает мою деятельность. Несмотря на это, первые обращения принимал сразу, не выходя из здания областной думы", вспоминает он.Всего за год омбудсмен принял 471 письменное и устное обращения это от жителей. Но помогает и военным "не в силу должности, а в силу того, что я гражданин России". Часть обращений поступает в рамках приемов граждан, которые проводит, в том числе, с выездом в самые отдаленные села 15-километрвовой зоны.
"Чтобы решить проблему, нужно увидеть все своими глазами, услышать историю лично и понять все нюансы. Поэтому мне важно ехать самому, говорить, разбираться", объясняет Уполномоченный.
К этому времени положительно решены 313 обращений. Огромный вклад вносят волонтеры, которые в прифронтовую зону везут продукты питания, медикаменты, технические средства реабилитации и средства личной гигиены. Главные помощники "Крымские феи" и "Народный фронт".
"Поэтому такой большой процент положительных решений. Выезжаем на любой прием граждан в машину сразу закладываем средства гигиены, продуктовые наборы. И в ходе приема выясняется, что там, например, есть маленький ребенок и нужны подгузники пожалуйста, получите", рассказывает Сергей Георгиев.
Там, где стреляют, живут дети. Детям нужно учить уроки. И вот "Крымские феи" везут по заявке омбудсмена к 1 сентября школьные рюкзаки и наборы первоклассников. Дети хотят играть в футбол. Один из жителей прифронтового Горностаевского округа собирает детскую команду и обращается к омбудсмену: "Играем, как партизаны кто в чем". И вот уже полные комплекты формы зимней и летней отправляют на Херсонщину московские волонтеры.
"Волонтер из Москвы Георгий Гутнов вместе с белгородскими и орловскими волонтерами собирал несколько гуманитарных грузов для гражданских и для военных. Медикаменты, одежда, продукты питания, обогреватели. Очень сильно помогает мобильная группа Великоалександровской военно-гражданской администрации, которых я официально назначил своими помощниками. Всем, кто подключается к этой работе огромное спасибо", благодарит Георгиев.
Социальные вопросы
"Вот история бабушки, которая накануне СВО приехала к сыну в Херсон из Винницкой области. Сын попадает с инсультом в больницу, и она одна эвакуируется на левый берег в 2022 году. Без документов, без средств к существованию. Сделать ей паспорт помог "Народный фронт" большая благодарность депутату областной думы Александру Александровичу Фомину. А мы помогали оформить пенсию там нужно было действовать в судебной плоскости. Мы закрыли вопросы по медицинскому страхованию, по выдаче документов, СНИЛС", перечисляет омбудсмен.Именно вопросы социального и пенсионного обеспечения приходится решать чаще всего это трудности переходного периода.
"Вот здесь тоже хочу отметить работу нашего регионального отделения Социального фонда России. Им удалось выстроить свою работу и нам совместное взаимодействие так, чтобы буквально в телефонном режиме решать вопросы без какой-либо лишней бюрократии. Это многократно укорачивает путь, и люди быстро получают помощь", констатирует Уполномоченный.
Пенсии, выплаты пострадавшим от военной агрессии Украины, семьям тех, кто погиб, не теряют актуальности и вопросы паспортизации. Хотя большинство жителей региона уже получили российские паспорта, сложные вопросы пока остаются.
"Полторы недели назад проводил прием в Голопристанском районе. Я такого количества советских паспортов давно не видел. Списываю на государственный бардак на Украине. У кого-то документы утонули во время потопа после теракта ВСУ на Каховской ГЭС, у кого-то сгорели, у кого-то нет регистрации, и отсюда отталкиваются социальные проблемы: невозможность оформить пенсию и прочее. Постепенно такие вопросы решаем", говорит Георгиев.
Обеды спецнаZначения: в Крыму волонтеры придумали супер-еду для фронта>>
Большую помощь оказывают волонтерские организации, в том числе из Крыма, Москвы, Белгородской и Орловской областей.
В отдаленные села 15-километровой зоны вместе с волонтерами омбудсмен доставляет гуманитарную помощь.
Свято-Никольский женский монастырь единственный действующий монастырь на территории левобережья Херсонской области принимает помощь омбудсмена и сам помогает гражданским и военным.
Небезразличные люди
"Из-за того, что часть области обстреливается, оперативная обстановка нехорошая, есть проблемы с доступностью государственных услуг. Спасибо нашему МФЦ, который организовал выездные бригады. Но, допустим, переоформление транспортных средств, получение каких-то госуслуг в электронном формате с этим пока еще есть трудности", рассказывает омбудсмен.Главное в их решении небезразличные люди на местах, убежден он.
"Что закон позволяет давайте пробовать. Это не просто чиновничий подход. И за это взаимодействие я очень благодарен всем ведомствам, с которыми ведем работу", говорит Георгиев.
Именно такой подход в новых регионах необходим особенно, поскольку люди здесь часто до сих пор не могут поверить в новую действительность.
"Буквально недавно я приводил пример: шефствую над одним из гериатрических пансионатов. И вот бабушка, которой много лет требовалась операция. Ей сделали эту операцию в Москве, и она до сих пор не верит, что за это ничего не надо было платить", вспоминает Уполномоченный.
Проблемы системы здравоохранения в регионе тоже пока сохраняются. Главная из них острая нехватка кадров. Но уже сейчас жители региона могут получить направление и пройти курс лечения в Крыму или в Запорожской области, где после вхождения в состав РФ построен современный медицинский центр. Или получить квоту на высокотехнологическую помощь в российских федеральных медицинских центрах.
Для победы и здоровья: как "серебряные" волонтеры помогают фронту в Крыму>>
В последнее время ВСУ усилили обстрелы гражданского населения. Фиксируется большое число минно-взрывных ранений у мирных жителей.
Одно из подшефных учреждений гериатрический пансионат, где находятся одинокие пожилые люди.
Уполномоченный по правам человека в Херсонской области Сергей Георгиев.
ВСУ стреляют по гражданским
"Каждый день вижу сводки, и каждый день с грустью констатирую: все, кто больше всего любит кричать о Международном праве, о Женевской конвенции именно они это право и нарушают. Если это БПЛА, то обязательно снаряд с поражающими элементами. Я же общаюсь с ранеными, приезжаю в больницы. Это гражданские, и это минно-взрывные травмы. Наши хирурги просто творят чудеса", рассказывает Георгиев.Особенно сложная ситуация, по его словам, в 15-километровой зоне. Впрочем, обстрелы гражданского транспорта, машин скорой помощи, учреждений здравоохранения, коммунальных бригад, выезжающих восстанавливать системы жизнеобеспечения после украинских атак к сожалению, привычное дело для большинства территорий области.
"Дважды совершены покушения на главврача Алешкинской больницы его супруга и заместитель по лечебной части погибли. А человек остается на своем месте, больница продолжает работать. Вот такой героизм с одной стороны. И с другой обстрелы со стороны ВСУ, которые становятся тем циничнее, чем хуже их дела на фронте", говорит омбудсмен.
Все это не может не влиять на настроения местных жителей, продолжает Георгиев. Даже те, кто сомневался во враждебности Киева, видят, откуда ведется огонь и меняют свою точку зрения.
"Это страшно, что настроения меняются в таких условиях. На прошлой неделе я приезжал к военным. Рассказывают: летит дрон. Украинский оператор видит, что у него садится батарейка, и просто направляет это дрон в первое, что ему попадается. Вот с бабушкой разговаривал к сожалению, ей пришлось ампутировать ногу. Копалась в огороде, когда прилетел беспилотник и сбросил не нее заряд. После этого кто-то будет рассказывать, что в этом огороде военные стояли? Есть конкретные зафиксированные истории. Вот так Украина показывает истинное отношение к гражданам, которых, выступая с лозунгами, называет "своими", констатирует Уполномоченный.
Как ефрейтор "Мечта" стал Героем России, а его жена волонтером>>
Уполномоченный по правам человека помогает и военным "не в силу должности, а в силу того, что я гражданин России".
Украинские боевики бьют по мирной инфраструктуре, в том числе по больницам, школам и жилым домам.
Удар ВСУ по Соцфонду на Херсонщине.
Победить на всех фронтах
"Я приехал в Херсонскую область впервые 1 июля 2022 года, будучи военным корреспондентом. Спустя 2,5 года я вижу, как изменились те же дороги. Нам рисовали, что здесь будет голод голода не случилось. Холод холода не случилось. Несмотря на все тяжелые условия, регион развивается: появляются новые муниципальные автобусы, реализуются большие программы по жилищному строительству, по развитию здравоохранения, строятся водоводы, восстанавливают энергосистему. Конечно, у нас много проблем, но как только прекратятся обстрелы, в геометрической прогрессии увеличится позитивное развитие", убежден Георгиев.Вместе с главами муниципалитетов сейчас омбудсмен ведет работу по созданию дома временного пребывания, на базе которого люди без регистрации могли бы регистрироваться хотя бы временно и оформлять первые выплаты. Еще в планах создать единый аппарат, который будет обслуживать работу всех трех Уполномоченных в регионе по правам человека, по правам ребенка, который также уже назначен и работает, и по защите прав предпринимателей его назначение планируется в ближайшее время. Так хотят сформировать более эффективную схему работы при существующей штатной численности сотрудников.
"Потому что любой вопрос, с которым обращается человек за ним стоит судьба. Это нам с вами проблема может показаться пустяковой. А для человека это его жизнь. И важно решать эти вопросы быстро и эффективно. Потому что люди были подвержены многолетней украинской пропаганде. Они должны нам верить и понимать, что теперь они действительно защищены. Это вопрос нашей Победы. И победить нам предстоит на всех фронтах, в том числе на гражданском", подытожил Сергей Георгиев.
Объединяемся: в Крыму участники СВО создали общественную организацию>>