Управление Роспотребнадзора по Херсонской области помогло взыскать в пользу потребителя 166605 рублей.
В Управление Роспотребнадзора по Херсонской области обратился потребитель с заявлением о продаже некачественного товара.
В 2023 г. в магазине бытовой техники был куплен телефон, в 2024 в пределах гарантийного срока телефон сломался.
Товар был передан индивидуальному предпринимателю для безвозмездного устранения недостатков товара. Однако в устранении было отказано.
Управлением Роспотребнадзора по Херсонской области была оказана помощь в составлении претензии к индивидуальному предпринимателю, однако спор в досудебном порядке урегулировать не удалось.
В связи с чем, Управлением Роспотребнадзора по Херсонской области было подготовлено исковое заявление, дано заключение по делу в суде.
Оценив все доказательства по гражданскому делу и приняв во внимание заключение Управления Роспотребнадзора по Херсонской области, Генический районный суд Херсонской области исковые требования гражданина удовлетворил в полном объеме.
В пользу потребителя вынесено решение о взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере 106000 рублей, моральный вред – 5 000 рублей, штраф в пользу потребителя – 55535 рублей, всего – 166605 рублей.
Решение суда вступило в законную силу (дело № 2-583/2024).
