Роспотребнадзор помог защитить права потребителя
В Управление Роспотребнадзора по Херсонской области обратился потребитель с заявлением о продаже некачественного товара. В 2023 г. в магазине бытовой техники был куплен телефон, в 2024 в пределах гарантийного срока телефон сломался. Товар был передан индивидуальному предпринимателю (ИП) для безвозмездного устранения недостатков товара. Однако в устранении было отказано.
Управлением была оказана помощь в составлении претензии к ИП, однако спор в досудебном порядке урегулировать не удалось. В связи с чем, специалисты Роспотребнадзора по Херсонской области было подготовлено исковое заявление, дано заключение по делу в суде. По итогу, суд Херсонской области исковые требования гражданина удовлетворил в полном объеме.
В пользу потребителя вынесено решение о взыскании 166605 рублей.
Решение суда вступило в законную силу (дело № 2-583/2024).
#Роспотребнадзор_помогает
