Услуга Роскомнадзора «Лицензирование в области телевизионного вещания и радиовещания»
Услуга Роскомнадзора «Лицензирование в области телевизионного вещания и радиовещания» на 75% соответствует принципам и стандартам клиентоцентричности!
Мы получили первый сертификат соответствия от Аналитического центра при правительстве Российской Федерации, а это значит, что мы движемся в правильном направлении
Чтобы понять мнение граждан и бизнеса о государственных услугах, в России запустили несколько лабораторий пользовательского тестирования. Испытания позволяют оценить удобство госуслуги на каждом этапе ее получения.
Федеральная лаборатория оценивает, насколько услуга адаптирована под конкретную целевую аудиторию, совпадают ли ожидание клиента с его реальным восприятием и уровень эмоционального комфорта
Кстати, узнать больше об услуге можно тут, (https://t.me/rkn_tg/1364) а вот здесь (https://www.gosuslugi.ru/624584/1/form) получить ее
Мы активно внедряем клиентоцентричный подход в свою деятельность с 2023 года и очень рады, что наши госуслуги стали быстрее и понятнее для людей. Продолжаем в том же духе!
Оптимизация государственных услуг проводится в рамках федерального проекта «Государство для людей».
