ФТС разъясняет: как вернуть таможенные платежи за утерянные или недоставленные посылки

ФТС разъясняет: как вернуть таможенные платежи за утерянные или недоставленные посылки

Если таможенное оформление международных почтовых отправлений (МПО) осуществляется в рамках приказа Минфина России 279н, то уплату таможенных платежей производит АО Почта России за счет их собственных денежных средств от имени и по поручению физлица приобретателя товаров.

Отличительной чертой доставки МПО в рамках такого Приказа является то, что физлицо имеет возможность оплатить таможенную пошлину онлайн на сайте или через приложение АО Почта России до прибытия товаров в место международного почтового обмена в России. Т.е. уплата таможенных платежей в таможенный орган непосредственно физическим лицом не осуществляется.

Когда физлицо заказывает товар на иностранной торговой площадке и выбирает в качестве доставки пересылку в МПО, то с покупателем автоматически заключается публичный договор оферты О взаимодействии при декларировании товаров и уплате таможенных платежей (Оферта) Уполномоченного оператора АО Почта России. Он содержит акцепт (полное и безоговорочное принятие декларантом, т.е. получателем, всех условий Оферты без изъятий и ограничений) для целей проведения декларирования товаров, пересылаемых в МПО.

Согласно условиям оферты (раздел 5), все споры и разногласия, не отраженные в тексте Оферты, разрешаются путем переписки.

Таким образом, по вопросу возврата таможенных платежей, уплаченных онлайн на сайте или в приложении АО Почта России, физлицу нужно обращаться в службу поддержки по оплате таможенных платежей АО Почта России по адресу электронной почты: customspay@russianpost.ru.