«Вопрос-ответ» для жителей прифронтовой территории (Часть 1 )
Вопрос-ответ для жителей прифронтовой территории (Часть 1 )
Часть 1 Вопрос-ответ для жителей прифронтовой территории:
Уважаемые клиенты, в связи с решением коллегиального органа с 1 марта 2025 года производить расчет за потребленную электроэнергию для жителей прифронтовых территорий, мы собрали самые актуальные вопросы и подготовили на них ответы:
Когда и как придут первые квитанции?
Первые квитанции за потребленную электроэнергию будут доставлены в начале апреля 2025 года. Они будут доставляться сотрудниками Энергосбыт и ГУП Почта Херсон, также уже сейчас вы можете подключить электронную квитанцию, которая доставляется раньше бумажного аналога на указанную электронную почту и всегда будет под рукой.
Как узнать свой лицевой счет?
Если вы НЕ знаете свой лицевой счет, можно воспользоваться нашими сервисами:
чат-бот Помощник Энергосбыт в Telegram (выбрав регион и нажав на кнопку узнать свой номер лицевого счета)
официальную страницу во ВКонтакте
электронную почту vopros@herson.e-sbt.ru
по телефонам или лично в центрах обслуживания клиентов.
Когда и как передавать показания?
Передать показания прибора учета электрической энергии Вы можете до 25 числа каждого месяца одним из следующих способов:
мобильное приложение Мой Энергосбыт
через чат-бот Помощник Энергосбыт в Telegram;
на официальном сайте Энергосбыт Херсон;
по электронной почте pokaz@herson.e-sbt.ru
в сообществе Энергосбыт Херсон во ВКонтакте
через СМС-сообщение по номеру + 7 (990) 140-23-87
в центрах обслуживания клиентов.
Какой срок оплаты и какими способами можно расплатиться?
Оплату за потребленную электроэнергию необходимо производить до 10 числа каждого месяца, следующего за расчетным периодом.
Осуществить платеж без комиссии можно:
через мобильное приложение Мой Энергосбыт
в электронной квитанции воспользовавшись активной кнопкой Оплатить;
на официальном сайте Энергосбыт Херсон (кнопка Оплатить в правом верхнем углу, если квитанция была подключена ранее);
через чат-бот Помощник Энергосбыт в Telegram;
в центрах обслуживания клиентов.
Также оплату можно произвести в банках и почтовых отделениях, осуществляющих прием платежей за коммунальные услуги (возможна комиссия).
Где находится ближайший офис Энергосбыт Херсон?
Всю информацию о центрах обслуживания клиентов вы можете посмотреть на официальном сайте в разделе Контакты.
#Общество