Россияне стали требовательнее к автодилерам, — Индекс клиентского сервиса (ИКС) Авто.ру
27 ноября 2025, 13:19
Россияне стали требовательнее к автодилерам, Индекс клиентского сервиса (ИКС) Авто.ру
Покупатели на 29% чаще оставляют отзывы о сервисе дилеров, чем год назад. При этом оценка качества телефонных консультаций и готовность рекомендовать салон упали.
ИКС формируется по отзывам клиентов и учитывает достоверность объявлений дилеров на Авто.ру (реальный VIN, точная цена и пробег, отсутствие скрытых повреждений)
Источник: Telegram-канал "Типичный Херсон"