Люди обращаются в администрацию со своими проблемами. Мы их решаем. На особом контроле держу обращения, поступившие ко мне во время личного, либо онлайн приема.
Владислав проживает в Севастополе. У него украинские документы. Ему нужно оформить выплаты по инвалидности. Сотрудники администрации связались с ним и соцфондом. После пошагово объяснили Владиславу, что делать.
Людмилу Марьину проконсультировали, как оформить пропуск для приезда в Каховку.
Инне Ердаковой требуются архивные документы о переименовании улицы в Раздольном. Ей дали письменный промежуточный ответ. Чтобы получить нужную Инне информацию, администрация сделала межведомственные запросы.
После обращения Валентины Коверзюк - на улице Виноградной восстановили электроснабжение.
Она также просила помочь с оформлением паспорта жителю Каховки.
Ситуация непростая. Украинского - у него никогда не было. А паспорт гражданина СССР - утерян. Документального подтверждения, что был зарегистрирован на территории Херсонской области, нет.
Жителя направили в миграционную службу Геническа. Там ему сделали удостоверение о предоставлении временного убежища. После несколько раз записали на выездной прием в Госюрбюро. Где помогли составить исковое заявление в суд для подтверждения регистрации. Гражданин подал документы в суд.
Николай Сырчин - житель многоквартирного дома. Его соседи подкармливают собак - на придомовой территории. Попросил провести с ними профилактическую беседу. Что и было сделано. Собак теперь будут кормить в другом месте.
Также мой заместитель провел прием жителей по вопросам земельных и имущественных отношений. Все получили консультации.
Всего в феврале - в округе было принято и обработано 3123 обращений.
Большая часть - 14% - это вопросы по перерасчету пенсий, получению пенсионных выплат, оформлению пенсионных удостоверений. А также - о записи в клиентскую службу СФР.
12% - вопросы к ЖКХ . Повреждённые после обстрелов дома, подключение света, газа. Обеспечение водой. Потребность в ОСБ-плитах.
Вопросы по переоформлению земельных паев – 10%.
10% - получение архивных справок, работа банкоматов, оформление пропуска в 15-ти километровую прифронтовую зону. Вопросы образования, услуг ЗАГСа. Предоставления консультаций ГКУ ХО «Госюрбюро». Разъяснительная работа по соблюдению правил пожарной безопасности.
8% жителей — интересуют услуги нотариуса.
8% - вопросы по переоформлению имущества, вопросы Росреестра, центра инвентаризации, землеустройства и оценки.
Деятельности МФЦ – 7%.
6% - предоставление информации о переименовании улиц.
Вопросы по получению паспорта, оформления вида на жительство и регистрации - интересуют 5% жителей.
5% - вопросы управления труда и соцзащиты по оформлению пособий, удостоверения ветеран труда. Получению льготного угля.
Предоставление номеров телефонов ведомств, структур – 3%.
3% - вопросы гуманитарной помощи.
2% - здравоохранения.
Заявки на установку спутникового телевидения «Русский мир» - 2% жителей.
Запись маломобильных граждан на выездной офис МФЦ в г. Каховка – 2%.
Более 1% - восстановление, подключение интернета, работа провайдеров в округе.
Вопросы работы МРЭО – 1%.
Закрытие трудовой деятельности согласно Постановлению Правительства 07.08.2023 № 28-пп – это 1% обратившихся.
Напоминаю адрес, график и телефоны отдела работы с обращениями граждан.
Каховка, ул. Ленина, 36. С понедельника по пятницу: с 9.00 до 18.00. Перерыв с 13.00-14.00. Звонить: +79900162262, +79901402515.
