Повышение квалификации специалистов, работающих с участниками СВО и их семьями, становится важным элементом поддержки во многих регионах страны

Повышение квалификации специалистов, работающих с участниками СВО и их семьями, становится важным элементом поддержки во многих регионах страны. Эта работа направлена прежде всего на улучшение качества предоставляемых ветеранам СВО и их семьям услуг.

Фонд Защитники Отечества и АНО Диалог Регионы в партнерстве с Всероссийской ассоциацией развития местного самоуправления запустили обучающую программу Слышать. Говорить. Помогать.Курс создан для сотрудников органов государственной и муниципальной власти, представителей некоммерческого сектора, взаимодействующих с ветеранами СВО и их семьями.

Цифровые инструменты позволяют оперативно из всего массива обращений выявлять потребности героев и их близких. Сейчас в списке самых популярных тематик этого блока соцгарантии и льготы участников СВО, меры поддержки их семей, рассказала статс-секретарь заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда Защитники Отечества Анна Цивилева.

Ключевыми темами программы стали помощь в получении мер поддержки, работа с информационными рисками, противодействие фейкам, реагирование на сложные запросы, разрешение конфликтных ситуаций, рекомендации по сохранению психоэмоционального состояния и работоспособности, ресоциализация ветеранов и их близких.

#ЗащитникиОтечестваХерсон