В первом полугодии 2026 года Банк России получил 32 жалобы от жителей Херсонской области. За аналогичный период прошлого года поступило 20 обращений.
Большая часть жалоб, 25, касалась работы банков. Чаще всего жители сообщали о проблемах при ипотечном кредитовании, ненадлежащем информировании об условиях услуг, использовании нескольких ставок по договору, а также о порядке и сроках рассмотрения обращений.
При этом, несмотря на общероссийскую тенденцию, за первые шесть месяцев года в регионе не зарегистрировано ни одной жалобы на деятельность микрофинансовых организаций. Годом ранее таких обращений было четыре.
«В этом году вступают в силу сразу несколько важных изменений, которые направлены на снижение закредитованности граждан и защиту прав заемщиков. К примеру, теперь микрофинансовые организации оценивают платежеспособность заемщика не на основании его слов, а с учетом подтвержденных доходов либо среднедушевого дохода в регионе, а максимальная переплата по займу снижена со 130 до 100% от первоначальной суммы», — отметил управляющий Отделением Херсон Южного ГУ Банка России Иван Дудий.
До 16 августа жители региона могут пройти опрос Банка России о проблемах заёмщиков — https://oprosso.ru/p/baa020cf72fd4e3899f584202e069f0c. Жалобы на банки, микрофинансовые, страховые и инвестиционные компании можно направить через интернет-приёмную Банка России, приложение «ЦБ онлайн» или лично обратиться в общественную приёмную в Геническе по адресу: проспект Мира, 52.
