В Саранске участники четвертого модуля проекта «Герои Херсонщины» познакомились с работой многофункциональных центров Республики Мордовия.
Директор республиканского МФЦ Ольга Кшняйкина рассказала, как организована работа с гражданами и предоставление государственных и муниципальных услуг.
Заместитель директора Вячеслав Учеваткин представил цифровые решения, которые используются в работе МФЦ, и рассказал о мерах цифровой безопасности. Начальник отдела анализа и мониторинга качества услуг Дмитрий Кулыгин объяснил, как оценивается качество обслуживания и учитывается обратная связь жителей.
Участники проекта изучили практики, которые уже применяются в Мордовии и могут быть использованы при работе с населением в Херсонской области.
