Можно ли вернуть подарочный сертификат и получить деньги?
Да. Подарочный сертификат - это не обычный товар, а, по сути, предварительная оплата будущей покупки и/или услуги. Поэтому, если вы не хотите или не можете воспользоваться сертификатом, продавец не вправе просто удержать внесённые за него деньги. Такой подход подтверждён Верховным Судом РФ.
Что важно знать:
• вернуть можно как весь номинал сертификата, так и неиспользованный остаток;
• отказ продавца со ссылкой на правило «сертификат возврату не подлежит» не является основанием для удержания денег;
• отсутствие кассового чека само по себе не лишает потребителя права требовать возврат;
• обратиться за возвратом может и человек, которому сертификат подарили.
Если продавец отказыватеся вернуть деньги после личной просьбы, в таком случае: для возврата необходимо направить продавцу письменную претензию с требованием вернуть денежные средства. Если продавец отказывается добровольно удовлетворить требование, спор можно разрешить в судебном порядке.
Закон защищает не только покупателя товара, но и потребителя, который внёс деньги за товар или услугу заранее.
Если ваши права нарушены, специалисты Государственного юридического бюро Херсонской области помогут разобраться в ситуации и подскажут порядок дальнейших действий.
Следите за новостями Госюр бюро ВКон
так те Тел
ег рам
МАХ
