Порядок приема и рассмотрения обращений граждан Территориальны м фондом ОМС Херсонской области
Статья 33 Конституции Российской Федерации закрепляет за гражданами право на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления и гарантирует эффективную защиту их прав и законных интересов.
Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан (в том числе юридических лиц) в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций.
В соответствии со ст. 4 в Федерального закона от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение гражданина – это направленное в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан, предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.
Изменения в Федеральный закон о порядке рассмотрения обращений граждан вступили в силу с 30 марта 2025 года.
Теперь электронные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления можно подавать только через портал госуслуг или другие информационные системы, обеспечивающие идентификацию заявителя.
Как можно подать обращение
Электронное – через Единый портал госуслуг или иную систему с авторизацией.
Лично – в ТФОМС Херсонской области в дни приёма граждан руководством ТФОМС Херсонской области или в любой рабочий день – специалистам отдела организации деятельности ОМС и защиты прав застрахованных лиц,
По почте – направив письменное обращение по адресу: 275500, г. Геническ, ул. Соборная, 18/22.
По электронной почте обращения не принимаются (но ответ на e-mail получить можно).
Срок рассмотрения обращения
составляет 30 дней. В особых случаях он может быть продлен еще на 30 дней
Как получить ответ?
Если обращение подано через портал госуслуг – ответ поступит в личный кабинет.
Если обращение подано лично или по почте – ответ можно получить по указанному адресу или в ТФОМС Херсонской области.
Отправка ответа по электронной почте возможна, если запрос был подан через авторизованную систему и об этом сделана отметка в обращении.
Если у вас остались вопросы или нужна дополнительная информация – специалисты Территориального фонда обязательного медицинского страхования Херсонской области готовы оказать вам помощь в рабочее время по телефонам горячей линии
+7990-209-97-03
+7990-246-57-54
+7800-301-99-99 (добавочный 6)
122 (добавочный 6)
МАХимально информативно
Мы в телеграм - https://max.ru/foms_kherson
Наш сайт - https://tfomskho.ru/
Мы ВКонтакте - https://vk.com/tfomskho
Подпишись и будь в курсе новостей и полезной информации!
