Жители Херсонской области стали чаще жаловаться в Банк России
С начала года на Херсонщине заметно выросла активность граждан по защите своих прав в финансовой сфере. Согласно статистике регулятора, за первые шесть месяцев 2026 года в Банк России поступило 32 обращения от местных жителей, тогда как в аналогичный период прошлого года их было всего 20. Основной массив претензий касается деятельности банковских учреждений и условий ипотечного кредитования. Заявители жалуются на недостаточное информирование при оформлении услуг, применение нескольких процентных ставок в рамках одного договора, а также на затягивание сроков рассмотрения их вопросов.
«Отметим, с декабря прошлого года за нарушение прав потребителей финансовых услуг для банков увеличены штрафы. Они могут составлять до 1% собственных средств и не менее 1 млн рублей, если кредитная организация не устраняет нарушения по предписанию Банка России и продолжает использовать недобросовестные практики», - сообщили в Отделении Херсон Южного ГУ Банка России.
Для удобства жителей региона действует несколько каналов связи с мегарегулятором. Подать жалобу на некорректные действия банков, микрофинансовых организаций, страховщиков или инвесткомпаний можно через интернет-приемную на официальном сайте Банка России либо воспользовавшись чат-ботом в мобильном приложении «ЦБ онлайн». Кроме того, сохраняется и очный формат: Общественная приемная регулятора работает по адресу: г. Геническ, пр-т. Мира, д. 52.
Подпишитесь на КП-Херсон
